УСЛОВИЯ ЗАКАЗА

ПРАВО ОТМЕНЫ ЗАКАЗА

У клиентов есть право бесплатно отменить или изменить бронирование до 4 часов дня в день прибытия. Извещение об аннулировании или переносе заказа делается в сервисбюро по телефону (+358 2 44 55 100) или по электронной почте (info@naantalispa.fi или info@ruissalospa.fi). Если отмена производится позже либо клиент не прибывает на место, отель имеет право взыскать с клиента минимум стоимость 1 суток проживания и прочие возможно причинённые отелю убытки.

ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПУТЕШЕСТВЕННИКА

Клиент обязывается внести в систему бронирования подлинные личные данные каждого проживающего и контактного лица. Все проживающие также обязываются аккуратно заполнить требуемые официальными органами карты путешественников. Бронирующее контактное лицо должно быть совершеннолетним. Несовершеннолетний имеет право проживать в Naantali/Ruissalo SPA лишь в сопровождении хотя бы одного совершеннолетнего ответственного лица.

Номера освобождаются в день отъезда до 12 часов. Отель не несёт ответственности за забытые в номерах и прочих помещениях предметы.

Во время проживания гости обязаны соблюдать правила поведения в отеле, а также распоряжения и инструкции властей.

Гость отеля (или в конечном счёте лицо, указанное при бронировании как контактное) отвечает за ущерб, причинённый отелю или третьей стороне. Он обязан возместить стоимость движимого имущества, испорченного им умышленно или по неосторожности или вынесенного за пределы отеля.

ПРОЧЕЕ

Если продавец по независимым от него причинам не может предоставить клиенту уже забронированный и оплаченный номер, он имеет право предложить клиенту альтернативный вариант проживания в том же населённом пункте. Обо всех изменениях продавец обязан незамедлительно известить контактное лицо. Если размещение неосуществимо по ошибке продавца или качество проживания снижено неопровержимо по ошибке продавца, клиент имеет право на компенсацию или как максимум на возврат внесённого аванса в полном объёме. Прочие возможные расходы клиента не компенсируются.

Замечания и жалобы, касающиеся оборудования и состояния номеров, необходимо предъявлять сразу в день вселения, чтобы продавец имел возможность исправить дефекты. Продавец не обязан компенсировать жалобы, предъявленные задним числом.

Сохраняем за собой право на внесение изменений.

закрыть